Milyen törvényi előírásai vannak a webshop üzemeltetésnek?

Cikkeink nem minősülnek sem jogi, sem egyéb üzleti tanácsadásnak, az itt közölt információk nem teljeskörűek és nem helyettesítik a megfelelő szakemberekkel történő konzultációt. Cikkeinket nem frissítjük rendszeresen, az abban foglalt információkat ezért mindig ellenőrizni szükséges.

Cikkünk frissítésre került: 2023.11.02. napján

Az elmúlt néhány évben hihetetlenül megugrott az online kiskereskedelmi piac forgalma, amit a 2020-as világjárvány kirobbanása még inkább fellendített. Az Árukereső.hu és a GKI Digital 2021-es Online Kiskereskedelmi Index jelentéséből azt is megtudhatjuk, hogy ez a tendencia azóta sem csökkent – sőt, egyre többen vásárolnak az online térben, ennek hatására pedig sorra nyílnak meg az újabb és újabb webshopok. Mivel a webáruház indítása nem engedélyköteles tevékenység és nincs szükség semmilyen kereskedelmi végzettségre, akár másodállásban is belevághatsz – azonban néhány jogi előírással mindenképp tisztában kell lenned ezért érdemes lehet adott esetben szakemberekkel is konzultálnod.

Számos hazai és EU-s jogszabály vonatkozik az internetes kereskedelemre, illetve a személyes adatok kezelésére. Amennyiben egy weboldalon személyes adatok kezelése folyik (például a látogatók regisztrációja, kapcsolatfelvétel, megrendelés leadása során), adatkezelőként tekintettel kell lenned az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) és az Infotv. rendelkezéseire. Ezeket érdemes áttanulmányozni a saját webáruházad megnyitása előtt, hiszen az adatkezelés jogszerűségéhez számos követelményt kell teljesíteni, melyek közül kiemelt szerepe van az adatkezelés alapelveinek – különösen a célhoz kötöttség, az adattakarékosság és a pontosság elvének –, az adatkezelés megfelelő jogalapjának, valamint a beépített és alapértelmezett adatvédelemnek. Fontos hangsúlyozni, hogy senkit sem mentesít a felelősség alól, ha nincs tisztában ezekkel a szabályokkal. A hatóságok próbavásárlásokkal ellenőrizhetik, hogy az adott webshop eleget tesz-e a kötelezettségeinek, mulasztás esetén pedig több százezer forintos bírságok szabhatók ki a tulajdonosra. Ezt elkerülheted, ha kiemelten figyelsz az alábbiakra és folyamatosan naprakész tudással rendelkezel az aktuális szabályozási kérdésekkel kapcsolatban.

Információ és tájékoztatási kötelezettségek:

Általános adatok: A webshopodban fel kell tüntetned a saját neved vagy a cég nevét, valamint a kapcsolattartó személy nevének is jól láthatónak kell lennie. Emellett fontos, hogy az elérhetőségek – e-mail cím, telefonszám, cím –, a vállalkozói igazolvány száma, az adószám, a cégjegyzékszám, nyilvántartó hatóság neve, tárhelyszolgáltató neve és elérhetőségei is szerepeljen a weboldalon. Valamint az Adatkezelési Tájékoztatóról és Általános Szerződési Feltételekről (ÁSZF) sem szabad megfeledkezned.

Vásárlói jog és információ: A látogatókat informálnod kell arról, hogy a vásárlás során milyen fizetési lehetőségek és szállítási módok (határidő és költség) közül választhatnak. Ugyanilyen fontos, hogy a 14 napon belüli indoklás nélküli elállás lehetőségéről, a garanciáról, a szavatosságról és a jótállás feltételeiről is mindent megtudhassanak a vásárlás előtt. A webshopban való vásárlás távollevők között kötött szerződésnek minősülnek, amelyekre a jogszabályok külön tájékoztatási kötelezettségeket írnak elő az itt felsoroltakon kívül is, amelyeknek mind eleget kell tenned vagy az ÁSZF-ben vagy külön tájékoztató részeként. Mindenképpen tájékozódj ezért ezekről a jogi előírásokról, mielőtt elindítod a webshopodat.

Termékkel kapcsolatos adatok: Minden termék mellett egyértelműen fel kell tüntetned a nevét, egy képet, a rövid termékleírást és az árat is. Ezek kötelezőek, de természetesen más információkat is megoszthatsz a vásárlókkal – csak tőled függ, milyen adatokat szeretnél még feltüntetni. Az árak feltüntetésére, akciós árak kiírására a jogszabályok külön szabályokat állapítanak meg, ezeket is figyelembe kell venned webshopod működtetése során. Ezzel kapcsolatban olvasd el az árak feltüntetéséről szóló bejegyzésünket is.

Számlaképesség:

Magyarországon csomagküldő kiskereskedelmi tevékenységet, webshopot magánszemély nem indíthat, azaz mindenképp szükséges, hogy egyéni vállalkozóként vágj bele vagy valamilyen társas vállalkozás (például Bt., Kft., Zrt.) tagja legyél. Egyébként bármilyen adózási forma választható. Ezzel kapcsolatban érdemes kikérni egy könyvelő tanácsát.

Bejelentési kötelezettségek:

Ahogy fentebb már említettük, a webshop indítása nem engedélyköteles, azonban van néhány fontos információ, amit be kell jelenteni a hatóságoknak. Ilyen például a tevékenységi kör, amiről a területileg illetékes jegyzőt (Budapesten a kerületi önkormányzat jegyzőjét) kell értesíteni. A legtöbb webshop a 4791 TEÁOR szám alá tartozik, ami a „Csomagküldő internetes kiskereskedelem” megfelelője.

Szintén bejelentési kötelezettséggel jár, ha te magad csomagolod a megvásárolt termékeket. Ezt az adóhatóság felé kell jelezned, mert a csomagolásért környezetvédelmi termékdíjat kell fizetned – amennyiben a csomagolóanyag ára nem tartalmazza ezt a díjat.

Annak ellenére, hogy adatokat és információkat gyűjtesz a vásárlóidról és leendő vásárlóidról, mint adatkezelőnek nincs bejelentési kötelezettséged erre vonatkozóan az Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) felé, ugyanis 2018. május 25-től a NAIH által vezetett adatvédelmi nyilvántartás jogintézménye megszűnt.

Ugyanakkor ez nem tévesztendő össze a GDPR 30. cikke szerinti nyilvántartásvezetési kötelezettséggel. Elengedhetetlenül fontos, hogy az ott meghatározott adatkezelések vonatkozásában az adatkezelők, illetve az adatfeldolgozók nyilvántartás vezessenek saját adatkezelési tevékenységeikről a GDPR-ban írt tartalommal. A nyilvántartást írásban kell vezetni, ugyanakkor az lehet elektronikus formátumban is. A felügyeleti hatóság (NAIH) megkeresése alapján pedig rendelkezésre is kell bocsátani ezt a nyilvántartást.

Jelen cikkünk 2023. november 2. napján frissült utoljára. Cikkeinket nem frissítjük rendszeresen, az abban foglalt információkat ezért mindig ellenőrizni szükséges. Cikkeink nem minősülnek sem jogi, sem egyéb üzleti tanácsadásnak, az itt közölt információk nem teljeskörűek és nem helyettesítik a megfelelő szakemberekkel történő konzultációt.